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現如今，消費者在選購一款產品時，除了關注產品的質量，還特別重視該產品的售后服務。因此，當您在選購除濕機時，需要了解以下服務流程：

1，用戶自購買除濕機之日起可享受整機一年的保修；保修期內維修免費，其它維修只收取零配件費用，不收取工時費。保修期以外及因“ 保修須知 ”第二條款內容所出現的零配件損壞或故障，在更換及修復時，只收取零配件費用，不收取工時費。

2，產品經維修后，六個月內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。

3，全國各24小時服務熱線由專人負責， 隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。

4，產品服務中心所在地的市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，保證48小時內上門服務;其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。

5，定期安排技術人員主動上門為用戶服務，了解機器運行使用情況，并協同用戶對家用除濕機進行維護保養(yǎng)。